台灣電信業近年來殺價競爭,都由新進的亞太電信及威寶電信發動,但昨天中華電與遠傳都推出降價促銷的新費率,意味老牌的電信三雄開始感受到市場競爭壓力,不得不推出更誘人的資費搶市。台灣行動電信業多年以來由中華電信、台灣大以及遠傳寡占,業者自砍費率競爭相當少見。近八年來,學生及網民大力抗爭,中華電信兩度宣布降價,除造成其他同業壓力,由網民發起的行動網路革命,也將引發新的費率價格戰。

台灣電信自由化以來,電信業者自願降價的狀況並不常見,三雄競爭激烈也有所克制,因此EBITDA(稅前息前折舊攤提前獲利率)都可以維持40%到50%的高水準。2004年,賀陳旦擔任中華電信董事長時代,就曾發生學生及網民認為ADSL價格太高,引發靜坐抗議,賀陳旦也宣布降價回應,啟動電信產業第一波降價浪潮。後來則有國家通訊傳播委員會(NCC)介入,讓電信業者每年在行動語音及寬頻網路面臨降價壓力。近期網民發起的抗議3G上網龜速,也獲得中華電信降價回應。面對龍頭發動降價,台灣大及遠傳雖然表示暫時不跟進,但長期來看,由網民發起的行動網路資費革命,將驅動電信業者新的費率戰爭,帶起第二波自行降價浪潮。

(http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110719/2/2vbdd.html)

 

本來以為將中華電信轉換為民營化並且導入市場競爭的方式,能夠位台灣的電信帶來不同的景象。但是由於中華電信的客戶本身就眾多,另外在轉型的過程中也無法避免到仍會有以往官僚的氣息及思考模式,很難從營利的觀點去看如何經營。導致並沒有出現人民的期盼,但近年來民意很容易會因為服務方式或是有什麼不公平的地方而沸騰起來,就會逼迫當局必須要有新的政策來因應。或許可以讓當局有所改變,但筆者認為這並不是一個良善的健全體制,如果任何事情都是要由消費者來提醒的話,那服務永遠會跟不上民意的趨勢,政府也該如此,現在政府都喊出要以公僕為自居,並期望能夠以施法企業來取代傳統的官僚導向。但是,如果公務員還是一樣無法把自己定位弄清楚以及把前來洽公的人民定位搞清楚,很容易還是一樣在不自覺的情況下認為自己都已經做好事情了,但為什麼還是無法獲得民眾滿意度提昇,所以再教育,是所有不管公營、公司化、民營化都必須要做到的。

arrow
arrow

    小天 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()